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May 30, 2012

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讀者來函：//「如何面對創業時的難關

讀者來函：//「如何面對創業時的難關？」

答：有讀者來函問「如何面對創業時的難關」，InnoQnA是以手機App為主的專頁，相信讀者問營運的是以App為載體的事業。

創業路上，不同階段面對的難關都有所不同，但粗略來說不外乎以下五種：

1. 資金－尤其是燒錢階段，未達到critial mass，但現金越燒越少，不知如何打算。

2. 人才－公司規模尚小，未能吸納人才，但創新科技正正需要頂級人才。

3. 方向－世界局勢瞬息萬變，市場變化無定，科技一日千里，在眾多紛擾之中，有時難免會感到迷茫，甚至迷失方向。

4. 拍檔－創辦團隊一但出現意見分歧，便有幾會導致團隊分崩離析。

5. 親友和朋輩－家人朋友，身邊最親密的人的關心，對創業者來說，有時亦會成為壓力。

先講如何面對資金問題。創業總有投資期，如果創辦人沒有足夠資本捱到公司有正現金流，就要從外籌集資。早期的資金來源不外乎3F，即Friends, Family and Fools。我有多一個建議，就是先將自己全副身家投入公司，讓其他人知道你已決心破釜沉舟，並無退路。贏就一起贏，輸就一起輸。

人才問題，大家都知道，小公司是難與大企業競爭的。所以創辦人之中必定要有人精於招聘，能夠覓得可以雕琢成精品的璞玉，然後唯才是用，將團隊發揮到超越大公司的水平。

這一年來，很多公司的計劃都被延遲甚至打斷，創業者如何在亂世中帶領公司朝正確方向走，是一件艱難的工作。無論如何千算萬算，世事總是出乎意料。在這個情況下，我認為最終我們只能盡量保持頭腦清醒，然後跟著直覺走。

創業的人，背後總有自己一套理念。迷茫之時，只要緊抱理念，不要自亂陣腳，做一些偏離心中理想的決定。緊抱理念並不保證一定會贏，但背棄理想，就算能免強存活下來，心裡也是痛苦。

前路茫茫，曾經出生入死的生意拍檔亦難免會產生分歧。根據南加洲大學的一個研究，企業營運四年內，創辦人關係破裂的百分比高達45%(註1)。面對這種情況，大家要心平氣和，以公平的方法分道揚鑣。若果大家都執著於「為自己爭取最大利益」，失去拍檔之餘，公司亦會難以維持，只能等待結業。

最後，來自親友間的壓力是最難克服的。誰不想自己的子女或者伴侶有一個安穩生活？韓劇「Start-Up」的故事開端，主角的父親辭職創辦公司，導至離婚收場，最後需然獲得基金投資，卻大意被車撞傷而死。這種難關，就要看自己內心怎樣取捨。究竟現在這一刻是否最佳創業機會？這個機會是否一去不返？再等幾年，待更有實力和更有把握的時候再次嘗試的機會大不大？這一刻，愛情、親情對你的重要性，和眼前這個機會相比，哪個更為重要？

當然這些問題都不會有肯定的答案，因為不去嘗試，你永遠不會知道自己能否成功？日後會否後悔？最重要的，就是謹慎選擇最適合自己的路。畢竟是自己的人生，一定要為自己而活，而不是為了別人的目光而活。

衡量過所有因素，一但下定決心，就算面對幾大的難關，創業者也要相信自己，緊記初衷，咬著牙關走自己的路，為理想而奮鬥。無論結果如何，不要讓自己老了才後悔。

註1：https://www.inc.com/magazine/201809/helaine-olen/buy-out-business-partner.html

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#innoQnA你問我答

讀者來函：//「Design一個App嘅時候，如何；何時顧及Animation嘅部分，可以參考啲咩網站/Library？」

答：App的Animation分好多種，例如:

1. 提供即時回饋(Feedback animation)
用以告知用戶的行動狀態，例如是否成功選取或提交。

2. 進程提示(Progress animation)
用以告知用戶目前等待的狀態，例如載入內容。

3. 連接提示 (Loading animation)
是較常見的animation，多數出現於loading畫面。

4, 過場 (Transition animation)
畫面之間的轉換，或者用作連結畫面中不同的元素，例如圖表與數字。

Design一個App時，喺UX設計嘅時候就已經要考慮到Animation嘅應用。加入適量嘅動畫可以改善UX，提高使用嘅流暢度同提供資訊。例如喺loading時使用progress bar可以俾User明確知道大概仲要等幾耐。

要注意嘅地方係，在加入animation時一定要考慮到App嘅體積，讀取時間以及development方面嘅技術配合同時間。

可以去Dribbble, Pinterest, LottieFiles等唔同嘅平台，都會搵到各類型嘅animation reference，方便Designer拎靈感。

(Answered by Design Team)

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讀者來函：//「身為一個有些經驗 web developer，如何衡量自己的技術水平？」//

答：一般嚟講，一個人如果越係精於某種專業技術，就會越清楚自己嘅不足，同埋會了解到「天外有天，人外有人」。

衡量自己嘅技術水平，要睇你用咩嘢標準。如果淨係同新手比較，就冇乜指標性，一定係自己叻啲。如果有心進步，通常都會同技術比自己高嘅人比較。Software developer嚟講，上多啲唔同嘅技術網站睇下其他人嘅討論，又或者同朋友分享下自己嘅經驗，都有助了解自己同其他人嘅水平差距有幾大。

喺瞬息萬變嘅電腦世界，我相信技術係不進則退，而且永無止境，但係經驗係能夠不斷累積。寫得多，交流得多，累積更多經驗，自然會更加了解自己。

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讀者來函：//「公司收左錢接左個App project但傾左成年幾兩年，都協調唔到個「客嘅要求、設計同開發可行性」，作為PM角色或者老細，可以點樣處理？」

答：其實傾project都需要成本，如果傾咗兩年，計返傾嘢同初期研究嘅man-day都應該用咗唔少時間，所以原則上係唔可以俾一個project傾咁耐，因為收咗嘅錢結果都會蝕返俾客。傾得太耐都冇嘢發生，就要有「壯士斷臂」嘅覺悟。

如何避免一個project傾兩年都未開得工，首先就係唔可以喺客戶要求仲係虛無飄渺嘅階段就收錢，因為咁樣好容易一係爛尾，一係倒蝕。如果客戶嘅要求同設計令到開發上唔可行，就要睇下究竟係咪錢嘅問題，如果係加錢可以做到，咁就一係追加撥款，一係就蝕做俾個客。

如果係加錢都做唔到，咁就要睇下係公司嘅技術能力唔足夠，定係根本個設計係技術上不可能。如果係設計有問題，咁就要同個客解釋清楚點解唔得，如果照佢咁做會衍生出咩嘢問題（通常個list都好長），亦可以上網搵下其他developer寫嘅文章嚟做support，等個客知道你唔係敷衍佢。

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讀者來函：//「如何避免App發出的電郵入了block by spam或junk folder？」

答：Email跌落Spam嘅問題有多個因素影響，未必同App有關，而係同個domain同埋個mail server有關。

最基本嚟講個domain要設定好SPF、DKIM同DMARC，根據Google嘅解釋（https://support.google.com/a/answer/33786?hl=zh-Hant ）：

－SPF 可協助伺服器確認看似來自特定網域的郵件是否確實是透過網域擁有者所授權的伺服器傳送。
－DKIM 會為每一封郵件加上數位簽名，幫助收件伺服器確認郵件並非偽造，而且在傳輸過程中未遭到竄改。
－DMARC 會使用 SPF 和 DKIM 驗證郵件並控管可疑的內送郵件。

如果你所提及嘅mail係一啲自動發出嘅郵件，可以考慮使用第三方嘅API服務，例如 Sendgrid （https://sendgrid.com/ ）、Mailgun（https://www.mailgun.com/ ）等等，都係非常有效。

另外如果你個IP Address以前send過spam，俾其他email server列入咗黑名單，咁就算set好晒所有嘢都會照落spam。仲有其他因素例如「From」設定得唔好、無寫reply email address之類，有啲email server都會當佢spam。又或者個email裡面有啲link被認為係危險嘅，或者容易似係spam嘅，都有可能落咗spam，要睇對方收件嘅email server有幾嚴格，所以要逐樣set逐樣試。

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#innoQnA你問我答

讀者來函：//「我係客戶，揾公司寫app前要做個需求/app flow出來，我應點做？市面上有咩軟件幫到手？同埋要有幾詳細？係要詳細到要講埋每個頁面有咩按鈕？多謝解答，你地依個page好正！」

答：首先，多謝支持！！

免費又容易上手嘅Mockup軟件，首推 https://marvelapp.com/
幾乎淨係用mouse就可以整到個App mockup出嚟，仲可以喺手機度試玩。

一般嚟講客可以分兩種，一種係會提供product requirement document (PRD) 俾我地，當中包括依個product嘅預期目的、短期長期目標、目標客戶等等，而當中亦包括feature specification ，另一種係只有概念但係冇details，或者只有好初步嘅Function list。

如果識做Feature specification就最好，列明每個功能會有啲咩內容。詳細嘅話可能有圖表嘅flow，有冇需要每個制都畫晒出嚟就睇你有幾enjoy做呢件事。有啲客好喜歡自己落手設計，但係最尾可能vendor嘅designer會有更好嘅處理方法，所以一般嚟講我哋就唔會要求客戶做個好詳細嘅flow。

想像一下，如果你屋企要做全屋裝修，室內設計公司都唔會期望你做埋個設計圖出嚟，因為有好多技術細節一般人都唔會咁清楚，寫App嘅情況其實都差唔多。

有時如果客戶只係有好初步概慨念，對於個App嘅整體設計無從入手，可以試下搵我哋幫手做一日design thinking workshop，喺最短嘅時間，用一個有系統嘅方法，釐清個App真係要解決嘅問題，然後搵出最好嘅方法，為用戶帶來最高嘅價值同最好嘅體驗。

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#innoQnA你問我答讀者來函：//「對UI UX

#innoQnA你問我答

讀者來函：//「對UI UX 有興趣，但想問下係香港應該係讀咩課程？有冇好嘅課程可以推介？」//

答：如果你諗住喺大學進修呢方面嘅知識，Poly嘅Interactive Media同City嘅Creative Media都係唔錯嘅選擇。而如果你想了解入門知識，坊間都有啲短course，作為了解都唔錯，而我地都即將會舉辦手機Apps UX設計基礎課程，要密切留意！

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